Rücksendung und Reklamation

Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, hast du das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachte die folgenden Schritte für eine Rücksendung oder Reklamation:

1. Rücksendefrist: Du hast 14 Tage Zeit, um uns über deine Entscheidung, das Produkt zurückzusenden, zu informieren. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast.
2. Mitteilung: Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter retour@4legs.de oder telefonisch unter +491724014154, um deine Rücksendung anzumelden.
3. Rücksendung: Sende das Produkt in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand* an die folgende Adresse:
   4Legs.de e.K.
   Meiendorfer Mühlenweg 21
   22393 Hamburg
   Deutschland
   
   
4. Wichtige Information: Bitte lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen können. (Das Rücksendeformular liegt jeder Sendung bei.)
5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.
6. Versandkosten: Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
7. Reklamationen: Solltest du ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Kooperation. Dein Vertrauen ist uns wichtig!

*Der Artikel muss sauber bzw. gänzlich von den Hundehaaren Eures Lieblings befreit sein!