Rücksendung & Reklamation - 4legs

Rücksendung und Reklamation

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte für eine Rücksendung oder Reklamation:

1. Rücksendefrist: Du hast 14 Tage Zeit, um uns über deine Entscheidung, das Produkt zurückzusenden, zu informieren. Die Frist beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben.
2. Mitteilung: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter retour@4legs.de  oder telefonisch unter +491724014154, um Ihre Rücksendung anzumelden.
3. Rücksendung: Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung und in unbenutztem Zustand* an die folgende Adresse:
   4Legs.de eK
   Meiendorfer Mühlenweg 21
   22393 Hamburg
   Deutschland
   
   
4. Wichtige Informationen: Bitte legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir die Retoure eindeutig zuordnen können. (Das Rücksendeformular liegt jeder Sendung bei.)
5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (außerhalb Deutschlands exklusive der Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast.
6. Versandkosten: Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen.
7. Reklamationen: Sollten Sie ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Dein Vertrauen ist uns wichtig!

*Der Artikel muss sauber bzw. sauber sein. gänzlich von den Hundehaaren Eures Lieblings befreit sein!